Empresas brasileiras de ecommerce elevam esforços no atendimento ao cliente

Com o avanço do ecommerce, as empresas brasileiras expandiram a atenção às áreas de atendimento ao cliente.

No Magazine Luiza, a equipe do SAC, que tinha 347 funcionários em 2016, chegou a 2.000 no ano passado, e mais 300 pessoas devem ser contratadas até o final de 2021.

Na Americanas, o número de pessoas na área cresceu 30% nos últimos cinco anos, superando 2.000 profissionais, segundo a empresa. Em 2020, foram contratados 300 funcionários para a área, e há cerca de 350 vagas abertas para atender à demanda da Black Friday, em novembro.
Leia mais (09/14/2021 – 21h12)

Liked Liked